Rumovia
Clientes satisfeitos com organização documental
GAVETA 01 — DEPOIMENTOS

O que nossos clientes encontraram no final do processo

Relatos de proprietários e empresas que passaram de arquivos desorganizados para um sistema que conseguem manter por conta própria.

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GAVETA 02 Depoimentos de Clientes
MO
Marcos Oliveira
Vitória, ES

"Depois de dois anos guardando comprovantes do sinistro do meu carro em pastas diferentes e sem nenhuma lógica, a Consulta de Estrutura foi o que precisava. Em 75 minutos saí com um modelo de pasta e uma planilha de nomenclatura que consigo usar agora e em qualquer sinistro futuro. Valeu cada centavo."

Agosto de 2025
RS
Renata Souza
Cariacica, ES

"Contratei a Reconstrução Retrospectiva depois de um processo complicado que se arrastou por três anos. Os documentos estavam em envelopes, pastas plásticas, e-mails e até fotos no celular. A Rumovia organizou tudo, montou um índice e ainda escreveu um texto explicando o que estava em cada parte do arquivo. Serviço cuidadoso."

Julho de 2025
PC
Paulo Costa
Serra, ES

"A experiência foi boa no geral. A organização do meu arquivo ficou muito mais clara do que estava. Senti que a consultora poderia ter explicado um pouco mais sobre o modelo de índice antes de apresentar a versão final, mas as rodadas de revisão resolveram isso. O produto entregue é sólido."

Julho de 2025
AF
Ana Ferreira
Vila Velha, ES

"Sempre achei que precisaria de ajuda de um advogado para entender o que fazer com toda aquela documentação. A Rumovia me mostrou que o problema era de organização, não de conteúdo. Com a árvore de pastas pronta, consegui eu mesma colocar tudo no lugar. Recomendo."

Agosto de 2025
LM
Lucas Mendes
Guarapari, ES

"Sou autônomo, trabalho com transporte e já tive três sinistros em cinco anos. Cada um virou um caos documental diferente. A Reconstrução do arquivo do último processo foi reveladora — não só pelo arquivo organizado, mas pela convenção de nomenclatura que vou usar daqui para frente em qualquer situação."

Agosto de 2025
TC
Tatiana Carvalho
Linhares, ES

"Precisei reorganizar documentos de um sinistro do ano passado que estavam um tanto espalhados. A consultoria foi direta ao ponto — sem enrolação, sem vender serviços que eu não precisava. O modelo de índice que recebi ficou mais detalhado do que eu esperava. Bom serviço."

Julho de 2025
GAVETA 03 Casos de Uso
DESAFIO

Proprietário individual com histórico de 2,5 anos sem estrutura

Sinistro por colisão com documentação acumulada em duas pastas físicas e uma pasta no e-mail, sem nenhum critério de ordenação. Fotos no celular misturadas com outras imagens.

SOLUÇÃO APLICADA

Reconstrução Retrospectiva de Arquivo

Triagem de 47 documentos físicos e digitais, reconstrução cronológica em 5 categorias principais, catalogação de 23 fotografias com data e contexto, e produção de índice numerado com narrativa de conteúdo.

RESULTADO

Arquivo com linha do tempo legível

Entrega em 5 semanas. Cliente relatou conseguir localizar qualquer documento em menos de 2 minutos após a reorganização.

DESAFIO

Empresa de logística com frota em 4 filiais

Cada unidade mantinha seu próprio critério de arquivo — ou nenhum. Registros de sinistros de veículos misturados com documentos de manutenção, sem separação por evento ou por veículo.

SOLUÇÃO APLICADA

Consultoria de Arquivo Multi-Filial

Inventário em 4 unidades, projeto de arquivo unificado com separação por veículo e por evento, norma interna em linguagem operacional, e 3 sessões de capacitação com as equipes administrativas de cada filial.

RESULTADO

Padrão único adotado em todas as filiais

Projeto concluído em 10 semanas. A norma interna foi incorporada ao manual de processos da empresa. Nenhuma intervenção externa necessária para manutenção.

DESAFIO

Autônomo com processo recente e sem referência de organização

Primeiro sinistro do proprietário. Sem experiência anterior com o tipo de documentação necessária, não sabia por onde começar a organizar nem quais categorias de documento existem num processo típico.

SOLUÇÃO APLICADA

Consulta de Estrutura de Pasta

Sessão de 75 minutos com mapeamento das categorias de documento pertinentes ao tipo de sinistro. Entrega de árvore de pastas, planilha de nomenclatura e modelo de índice adaptados ao caso.

RESULTADO

Arquivo estruturado no mesmo dia

O cliente aplicou o modelo de pasta imediatamente após a sessão. Retornou 4 meses depois para outro processo, desta vez sem precisar de consultoria — usou os modelos entregues na primeira sessão.

GAVETA 04 Fale com a Rumovia
ENDEREÇO

Rua Sete de Setembro 1058, Centro
Vitória – ES, CEP 29015-000

HORÁRIO

Seg–Sex: 09h às 18h | Sáb: 09h às 13h

GAVETA 05 Referências e Credenciais
6+
anos de atuação
340+
projetos concluídos
4,7
avaliação média
ES
Espírito Santo
Acordo de Confidencialidade

Assinado antes do início de qualquer projeto. Dados tratados conforme a LGPD.

Revisões estruturadas

Rodadas de revisão incluídas no processo padrão — não cobradas à parte.

Empresa registrada

Rumovia Consultoria Documental, com sede em Vitória, Espírito Santo, Brasil.

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