Três modalidades, um método consistente
Da consulta inicial de 75 minutos ao projeto corporativo de onze semanas — cada solução foi desenhada para um volume e uma complexidade específicos de arquivo.
← Voltar ao InícioComo cada projeto é conduzido
Todo serviço da Rumovia começa por uma análise do estado atual do arquivo. Antes de qualquer trabalho de organização, mapeamos o que existe — documentos físicos, arquivos digitais, registros de contato — e identificamos lacunas na sequência cronológica.
A partir desse diagnóstico, aplicamos a estrutura de categorias adequada ao tipo de sinistro e ao perfil do cliente. O resultado final sempre inclui um guia de referência que o próprio cliente pode consultar para manter o padrão sem depender de nós.
Padrões aplicados em todos os projetos
- Taxonomia de pastas documentada antes do início
- Convenção de nomenclatura escrita e exemplificada
- Índice numerado com descrição de cada seção
- Acordo de confidencialidade assinado previamente
- Entregáveis digitais + cópias impressas conforme o serviço
Uma reunião dedicada exclusivamente à estrutura do arquivo: como dividir a pasta de sinistro em categorias, em que ordem os documentos são normalmente dispostos, como numerá-los e indexá-los, e como manter um registro de contatos atualizado. O cliente sai da sessão com três documentos prontos para usar.
O que está incluído:
- Árvore de pastas personalizada ao tipo de sinistro
- Planilha de convenção de nomenclatura com exemplos
- Modelo de índice pronto para preenchimento
- Entrega dos materiais no mesmo dia da sessão
Etapas:
- 1Envio prévio de briefing sobre o tipo de veículo e a fase do sinistro
- 2Reunião de 75 minutos (presencial em Vitória ou por videoconferência)
- 3Entrega dos três documentos ao final da sessão
Serviço administrativo para proprietários cujos documentos de incidente se acumularam ao longo de um período extenso sem nenhuma estrutura. O trabalho reúne todo o material disponível, data cada item, reconstrói a cronologia do processo, cataloga fotografias e produz um índice numerado acompanhado de uma narrativa escrita do conteúdo do arquivo.
O que está incluído:
- Cobertura de arquivos com até 3 anos de histórico
- 3 rodadas de revisão ao longo de 6 semanas
- Índice numerado com narrativa de conteúdo
- Entrega digital com índice impresso
Etapas:
- 1Recebimento do material (digitalizado ou entrega presencial)
- 2Triagem, datação e categorização de todos os documentos (semanas 1–2)
- 3Primeira entrega do índice para revisão do cliente (semana 3)
- 4Duas rodadas adicionais de revisão e ajuste (semanas 4–6)
- 5Entrega final digital e impressa
Contrato empresarial para companhias com registros de veículos distribuídos por diversas unidades sem um método compartilhado. Cobre inventário completo de registros, projeto de arquivo unificado com padrões de pasta e nomenclatura, planejamento de migração do acervo existente, regras de retenção e permissões de acesso em linguagem operacional, e capacitação das equipes administrativas de cada filial.
O que está incluído:
- Inventário completo de registros por filial
- Norma interna escrita para uso institucional
- Checklists de migração para cada unidade
- 3 sessões de capacitação com equipes administrativas
- Planilha de revisão final do projeto
Etapas:
- 1Inventário e diagnóstico de registros em cada filial (semanas 1–3)
- 2Projeto do arquivo unificado e elaboração da norma interna (semanas 4–6)
- 3Sessões de capacitação por unidade (semanas 7–9)
- 4Acompanhamento de migração e revisão final (semanas 10–11)
| Critério | Consulta de Estrutura | Reconstrução Retrospectiva | Multi-Filial |
|---|---|---|---|
| Para quem | Início de um processo de sinistro | Arquivo existente sem estrutura | Empresa com múltiplas unidades |
| Duração | 75 minutos | 6 semanas | 11 semanas |
| Capacitação de equipe | — | — | Incluída |
| Índice com narrativa | — | Incluída | Incluída |
| Norma interna escrita | — | — | Incluída |
| Investimento | R$ 585 | R$ 2.890 | R$ 5.290 |
Projetos com volume ou escopo fora dessas faixas são orçados individualmente após análise inicial gratuita.
Segurança e privacidade
Acordo de confidencialidade assinado antes de qualquer acesso. Tratamento de dados em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Prazos respeitados
Cada projeto tem um cronograma definido antes do início. As rodadas de revisão são parte do processo — não exceções que atrasam a entrega.
Ponto de contato único
Um consultor acompanha cada projeto do início ao fim. O cliente não precisa repetir contexto a cada nova interação.
Entrega em formatos abertos
Os entregáveis são em formatos sem licenciamento proprietário — planilhas, documentos de texto e PDFs que o cliente pode usar sem software adicional.
Sistema reproduzível
O padrão entregue em cada projeto é projetado para ser mantido pelo próprio cliente. A independência em relação à Rumovia é um resultado esperado — não uma limitação.
Escopo administrativo delimitado
A Rumovia não emite pareceres, não faz mediação e não orienta sobre o mérito de sinistros. O trabalho é exclusivamente de organização e estruturação documental.
Consulta de Estrutura
- 75 minutos de consultoria
- Árvore de pastas personalizada
- Planilha de nomenclatura
- Modelo de índice
Reconstrução Retrospectiva
- Até 3 anos de histórico
- 6 semanas de execução
- 3 rodadas de revisão
- Índice com narrativa escrita
- Entrega digital + impressa
Consultoria Multi-Filial
- 11 semanas de projeto
- 3 sessões de trabalho
- Norma interna escrita
- Capacitação das equipes
- Checklists de migração
Qual solução resolve sua situação?
Entre em contato descrevendo o estado atual do seu arquivo. Indicamos a modalidade mais adequada antes de qualquer compromisso.
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