O que torna o método Rumovia diferente
Não é só sobre organizar documentos. É sobre criar um sistema que o próprio cliente consegue manter — sem depender de terceiros no próximo sinistro.
← Voltar ao InícioMétodo documentado, não improvisado
Cada serviço segue uma estrutura descrita em um guia de referência entregue ao cliente. Não há decisões arbitrárias sobre onde colocar o quê.
Capacitação incluída nos projetos corporativos
As equipes administrativas aprendem a aplicar e manter o padrão de arquivo, sem depender de visitas de consultoria para cada novo processo.
Reconstrução até 3 anos de histórico
Arquivos antigos e desorganizados recebem cronologia reconstruída, não uma limpeza genérica. O resultado é um índice com narrativa legível do conteúdo.
Escopo estritamente administrativo
A Rumovia organiza arquivos — não emite pareceres sobre o mérito de sinistros, não faz mediação e não orienta sobre questões regulatórias. O foco é claro.
Revisões estruturadas no processo
As rodadas de revisão não são uma cortesia — são parte do método. Cada ciclo de revisão tem um objetivo específico e uma entrega esperada.
Confidencialidade por contrato
Antes de qualquer acesso a documentos, os termos de confidencialidade são assinados. O manejo dos dados segue a LGPD desde o primeiro contato.
Experiência específica em sinistros veiculares
A maioria dos serviços genéricos de organização documental não conhece os tipos de documento específicos de um processo de sinistro automotivo — boletim de ocorrência, orçamento de funilaria, comunicado à seguradora, laudo de vistoria. A Rumovia foi construída em torno desse universo. As categorias de pasta, os índices e as convenções de nomenclatura que entregamos partem do conhecimento detalhado de quais peças compõem um processo completo.
Entregáveis concretos, não recomendações vagas
Ao final de cada serviço, o cliente recebe documentos prontos para uso: uma árvore de pastas, uma planilha de convenção de nomenclatura, um modelo de índice ou um índice já preenchido. Não entregamos relatórios com sugestões de melhorias — entregamos os instrumentos de organização prontos para aplicação imediata.
Padrão escalável para múltiplas unidades
Empresas com frota distribuída em várias filiais enfrentam o problema adicional de cada unidade manter seu próprio critério (ou nenhum). A consultoria corporativa da Rumovia projeta um padrão unificado que funciona independentemente do volume de cada filial, com regras de acesso e retenção definidas em linguagem operacional — sem jargão de TI ou gestão de risco.
Preço por projeto, sem taxas recorrentes
Cada serviço tem um valor único e fixo, sem mensalidades, sem custos de manutenção e sem licenciamento de software. O cliente paga uma vez e retém o resultado. Não há dependência comercial criada após o encerramento do projeto.
| Critério | Abordagem comum no mercado | Método Rumovia |
|---|---|---|
| Conhecimento do processo de sinistro | Genérico — adapta ferramentas de outros setores | Desenvolvido especificamente para sinistros automotivos |
| Entrega de instrumentos prontos | Relatório de recomendações | Modelos, índices e guias prontos para uso |
| Capacitação de equipe incluída | Geralmente cobrada à parte | Incluída nos projetos corporativos |
| Preço por projeto sem recorrência | Frequentemente baseado em mensalidade | Valor único e fechado por serviço |
| Reconstrução de arquivos antigos | Descarte e reorganização do zero | Reconstrói cronologia a partir do que existe |
| Escopo claro e delimitado | Frequentemente ampliado durante o projeto | Descrito em detalhes antes da assinatura |
Árvore de pastas personalizada na primeira sessão
A Consulta de Estrutura entrega uma árvore de pastas adaptada ao tipo de veículo, ao perfil do cliente e à fase do processo — no mesmo dia da reunião.
Narrativa escrita do conteúdo do arquivo
Na Reconstrução Retrospectiva, além do índice numerado, o cliente recebe um texto descrevendo o que cada seção do arquivo contém — útil para quem precisa apresentar o processo a terceiros.
Norma interna escrita para empresas
O projeto multi-filial inclui a redação de um documento de norma interna — um guia que a empresa pode incorporar ao seu manual de processos administrativos.
Checklists de migração prontos para uso
Projetos corporativos incluem checklists operacionais para migrar o acervo existente para o novo padrão, reduzindo erros durante a transição.
Ponto de contato único em todo o projeto
Um consultor da Rumovia acompanha cada projeto do início ao fim — sem rodízio de equipe ou repasse de contexto a cada nova interação.
Confidencialidade assinada antes do início
O acordo de confidencialidade não é uma cláusula enterrada no contrato — é um documento separado, assinado antes de qualquer acesso ao material do cliente.
Veja qual serviço se encaixa na sua situação
Descreva o estado atual do seu arquivo e receba uma indicação da modalidade mais adequada.
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